Карта потока создания ценности (Value stream mapping) - это инструмент бережливого производства, который используется для анализа и визуализации потоков материалов и информации, необходимых для доставки продукта или услуги конечному покупателю.

Данная техника была создана в компании Toyota, на заводах которой она более известна как "карта потока материалов и информации". Несмотря на то, что инструмент создан и использовался на промышленных предприятиях компании, его можно расширить и на сферу услуг.

Похожие статьи

Вверх